Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Compuvivienda, marca operada por Sergio Fuentes Gómez, con domicilio en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y del asistente virtual (Bot) AMEL-IA.

2. Datos Recolectados

Para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios, de corretaje y analítica, recolectamos:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
• Información técnica, geográfica y jurídica de inmuebles (dirección, área, fotos, certificados).
• Datos de navegación, registros de interacción y uso del chatbot AMEL-IA.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos capturados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial: Facilitar la publicación, promoción y venta de inmuebles en el Marketplace.
• Mejora Tecnológica y AVM: Uso de datos descriptivos de inmuebles de forma anonimizada para el desarrollo y entrenamiento de modelos de valoración automática (AVM), algoritmos de inteligencia artificial y analítica territorial.
• Fines Académicos: Procesamiento de datos agregados para investigaciones sobre el sector PropTech en Colombia.
• Comunicaciones de Marketing: Envío de newsletters, boletines de interés y alertas de mercado a través de email o WhatsApp, siempre que el usuario otorgue su consentimiento.
• Optimización de AMEL-IA: Mejora de la precisión y respuesta del asistente virtual.

4. Seguridad y Limitación de Responsabilidad

Compuvivienda implementa medidas técnicas de seguridad estándar (protocolos HTTPS, control de acceso a bases de datos y cifrado) para proteger su información.

Como usuario, usted acepta que ninguna transmisión digital es 100% invulnerable. Sergio Fuentes Gómez, en calidad de operador, actúa bajo principios de buena fe y debida diligencia técnica, pero no se hace responsable por ataques cibernéticos sofisticados o fallos en servicios de terceros que comprometan la integridad de los datos. En caso de incidente, procederemos con la mitigación y notificación correspondiente según la ley.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos o solicitar la baja de nuestras listas de difusión (Opt-out), puede escribirnos al correo: contacto@compuvivienda.com.

6. Uso de la API de WhatsApp y Tratamiento Comercial

Al interactuar con AMEL-IA en WhatsApp, usted acepta las condiciones de servicio de Meta Platforms, Inc. y autoriza a Compuvivienda para el tratamiento de su información según estos términos.

Compuvivienda se reserva el derecho de utilizar los datos capturados (especialmente los referentes a características y precios de inmuebles) para fines comerciales, estadísticos y de desarrollo tecnológico. Esto incluye, pero no se limita a, la creación de reportes de mercado, entrenamiento de modelos de valoración (AVM) y colaboración con aliados estratégicos del sector inmobiliario.

En caso de transferencia de datos a terceros, Compuvivienda aplicará procesos de anonimización para proteger la identidad y privacidad de los usuarios, asegurando que la explotación comercial de la información no vulnere sus derechos fundamentales.